Este libro habla sobre cambios. C—mo, cuando y por quŽ las organizaciones se deciden a cambiar de manera planificada y los obst‡culos que se le presentan en el proceso. Aborda, desde una perspectiva clara y sencilla, las transformaciones organizacionales y quiŽnes intervienen para promoverla y para oponerse. Infiere la importancia del factor humano c—mo clave fundamental para alcanzar, de manera satisfactoria, los cambios propuestos.