El proceso del control de calidad abarca una serie de tareas que deben ser implementadas en las organizaciones de forma ordenada. Entre estas tareas destacan el an‡lisis de la variabilidad, el control de procesos, el an‡lisis de la capacidad, la inspecci—n por muestreo, el control de recepci—n y aceptaci—n y otros trabajos t’picos del an‡lisis de la calidad. La ordenaci—n adecuada de las diferentes tareas del control de calidad se define en las metodolog’as para la calidad. La metodolog’a Seis Sigma persigue el ordenamiento de todas las tareas de calidad a desempe–ar en una empresa u organismo mediante varias fases muy claras que contienen tareas muy espec’ficas. Este libro desarrolla las herramientas necesarias para el control de calidad con ejercicios resueltos a travŽs del software STATGRAPHICS CENTURION.