Este libro expone los conocimientos y recursos disponibles para la gerencia hacia el futuro. Los avances en tecnolog’as de comunicaci—n, que aparecen d’a a d’a, obligan a la gerencia del futuro a permanecer en constante actualizaci—n. La perspectiva sistŽmica que un gerente debe mantener, los recursos gerenciales y las metodolog’as m‡s efectivas para mejorar, son la esencia de este libro.