{"product_id":"la-vente-et-le-marketing-des-services","title":"La Vente et le Marketing des Services","description":"\u003cp\u003eA la diffŽrence du bien dՎquipement, le service nÕest pas palpable. LorsquÕune entreprise vend un service, elle vend une promesse, quelque chose dÕinvisible quÕelle sÕengage ˆ faire. AujourdÕhui lÕoffre de services domine lՎconomie des pays dŽveloppŽs et contribue ˆ plus dÕun quart des emplois. Pourtant, la notion de service est tr�s rŽcente en marketing et la plupart des professionnels travaillant aujourdÕhui dans ce domaine nÕont jamais bŽnŽficiŽ dÕenseignements spŽcifiques aux services. \u003cbr\u003e\nCette Žtude  sÕintŽresse ˆ ce qui diffŽrencie la vente et le marketing des services de ceux des biens dՎquipement. Apr�s avoir posŽ dans une premi�re partie les fondements nŽcessaires ˆ lՎtude des services, lÕauteure analyse dans une deuxi�me partie les consŽquences des spŽcificitŽs des services sur les diffŽrents ŽlŽments de leur commercialisation. Enfin une troisi�me partie expose la stratŽgie marketing ˆ adopter pour maximiser la performance de son offre de service.\u003c\/p\u003e","brand":"BooksWholesale","offers":[{"title":"Hardcover","offer_id":44420578345121,"sku":"business1143","price":49.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0462\/1120\/3233\/files\/1yz9w4wk-front-shortedge-384.jpg?v=1717987953","url":"https:\/\/bookswholesale.myshopify.com\/products\/la-vente-et-le-marketing-des-services","provider":"BooksWholesale","version":"1.0","type":"link"}