La vita umana ha un suo esordio ed una sua fine, e se la fine non avviene a causa di un trauma o di suicidio, avviene per malattia: � un evento naturale. Allora perchŽ � difficile parlarne? Le cure palliative si prendono carico della persona giunta alla fine della vita cercando di assicurare una buona qualitˆ della vita stessa, pi� che della sua durata. La comunicazione con la persona morente e con la sua famiglia deve tener conto delle caratteristiche dellÕindividuo, della sua storia, del suo contesto sociale e colturale, dello stato emotivo, del bisogno di sapere o del rifiuto della veritˆ che viene proposta. Il medico deve riuscire a trovare le parole giuste, il contesto contenitivo, lÕempatia necessaria per svolgere al meglio uno dei compiti pi� importanti e difficili ma anche gratificanti della professione. Il testo affronta anche le direttive anticipate, i meccanismi del morire, i rituali di cura, le peculiaritˆ della comunicazione telefonica.