Notre manager "chinois" (titre mŽtaphorique) a un cousin mŽdecin dont il aime observer l'approche, tant il consid�re que le fonctionnement de l'Entreprise est similaire ˆ celui de l'Etre humain. Simplement, au lieu d'avoir mal au bras, l'Entreprise a mal au Service Financier, et au lieu d'avoir des maux elle a des dysfonctionnements. Alors tout comme son cousin en mŽdecine chinoise (et en poursuivant la mŽtaphore) notre manager va soigner les maux mais surtout en rechercher les causes, les messages, le sens.
L'auteur nous ouvre ici sa bo”te ˆ outils et nous livre ses recettes et principes de management issus de 26 annŽes passŽes en Entreprise dont 10 de Direction GŽnŽrale, suivies de 11 annŽes de coaching. Une expŽrience et des outils fort utiles, notamment pour gŽrer les situations et comportements difficiles.