Las tŽcnicas de investigaci—n comercial se apoyan en el an‡lisis estad’stico de datos para llevar a cabo su finalidad. En este libro se desarrollan los mŽtodos estad’sticos habitualmente necesarios en investigaci—n comercial. En cap’tulos sucesivos se trata el an‡lisis de la fiabilidad, escalas y recogida de la informaci—n, dise–o de experimentos, an‡lisis de la varianza, modelo lineal general, modelos mixtos, an‡lisis factorial, an‡lisis de correspondencias, an‡lisis multidimensional, escalamiento multidimensional, an‡lisis conjunto, an‡lisis discriminante y tŽcnicas de muestreo estad’stico. Los temas se inician con conceptos te—ricos y posteriormente se desarrollan ejercicios pr‡cticos con el software SPSS.