En los tiempos que estamos viviendo, donde todo es acelerado, la comida es de microondas, las conversaciones son por mensaje de texto, las relaciones son cibernŽticas y las redes sociales nos dictan las instrucciones de c—mo debemos vivir y por quŽ debemos regirnos es cuando m‡s comunicados hemos estado, pero a la vez cuando menos comunicaci—n tenemos. La rutina cotidiana nos drena y llena de tristeza, agon’a e ira. Nos falta tolerancia e inteligencia emocional. Este libro usa la met‡fora del concepto empresarial y de servicio al cliente para ayudar a cambiar la mentalidad y el enfoque de lo que nos rodea y servir de herramienta para mejorar destrezas de comunicaci—n, interpretaci—n y manejo de emociones ante las circunstancias. Siempre nos hablan de que en los trabajos el servicio al cliente es la clave del Žxito, pero si us‡ramos ese concepto en nuestro diario vivir... Àpodr’a ser la clave de la felicidad?