In den Monaten April bis Juli 1998 wurde in Graz eine telefonische Bankzufriedenheitsumfrage mit Beratungsoption durchgefŸhrt, aus der
knapp 2500 DatensŠtze zur Analyse Ÿber Mšglichkeiten und Grenzen der Kundenakquisition zur VerfŸgung stehen.
Erweitert wird diese Dissertationsstudie durch die ZurverfŸgungstellung umfangreichen Materials zur Datenauswertung wie sie bei gesperrten Daten unabdingbar ist.
Abgerundet wird dieses Werk durch die Bereitstellung vom Herausgeber (mit-)erstellter Supportdokumentation fŸr Dissertations- und Habilitationsprojekte.